南航确立“十三五”在疆规划,执管运力将达80架

  1月23日,南航新疆分公司总经理富璞岩在2016年工作会议上提出“十三五”发展目标,力争将乌鲁木齐枢纽建设成为立足疆内,覆盖西北,辐射全国,向西连接中西亚和欧洲,开辟申根国家航线,向东连接日韩和东南亚,全面连接丝绸之路沿线各国的中西亚核心航空枢纽。


南航新疆分公司总经理富璞岩在工作会上发表讲话 张思维/摄

  富璞岩介绍,南航新疆分公司将在新的一年工作中夯实安全管理基础,优化机队建设,整合资源加强保障等九个方面重点工作。在乌鲁木齐机场空域资源紧张的情况下,通过提升飞机利用率、航班执行率、航班正常率,进一步提高生产运行效率。全面开通四个转向“一票到底”业务,执管航班正常率不低于65.5%。

  在提升服务质量上,富璞岩表示,南航将紧盯服务短板和旅客需求,坚持“以人为本”的理念,将人性化服务与标准化服务、硬性制度要求与软性人文关怀结合起来,从顾客需求出发,形成特色化和个性化的服务。同时,大力改善服务链衔接、国际长航线服务、行李保障等重点领域和薄弱环节,改进休息室环境,注重创新服务,弥补服务短板,加强服务补救,降低投诉发生率和有效投诉率,继续保持股份公司综合排名领先。南航新疆分公司将以春运为契机,以安全、丰收、和谐、廉洁为目标,开启阳光春运,打造阳光南航,在新的一年开好局、起好步。

  据了解,“十二五”期间南航在疆机队规模从35架增加到52架,旅客运输量增长1.6倍,国际航线投入增长近3倍,国际中转比例高达53.16%,在中转和国际航线上形成新的核心竞争力,乌鲁木齐稳居南航第二大枢纽。去年,南航新疆分公司安全飞行17.3万小时,起降6.8万架次,完成运输总周转量15.07亿吨公里,旅客运输量达763万人次,创历史新高。其中,全年办理“一票到底”业务25万人次,提供免费住宿18万人次,国际中转人数28万人次,获得南航2015年服务工作先进单位一等奖等多个荣誉称号,确保完成了抗战胜利70周年、自治区成立60周年等重大活动的安全运输服务保障。

  对于“十三五”布局,南航新疆分公司将树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念,积极践行阳光南航,推进战略转型,坚持协调发展,提升竞争能力。争取2020年末南航在疆运力达95架,执管运力达80架,优化机队结构,实现南航在新疆市场年旅客吞吐量2000万人次,乌鲁木齐枢纽年旅客吞吐量达1400万人次,年中转旅客达150万人次。同时,完成丝绸之路沿线航线网络布局,国际航线收入占比达20%。全面开创生产运行持久安全、区域服务品牌行业最优、新疆市场实现稳定持续盈利的良好局面。

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